и используется голосовой роботизированный сервис. Интерактивный сервис только по записи на прием обслуживает более 300 запросов в день по каждой медицинской организации региона.
До 10% пациентов, которым звонит робот с напоминанием о предстоящем посещении врача, не подтверждают запланированное посещение.
В результате в регионе ежедневно освобождаются более 400 дополнительных талонов для записи на приём к врачу.
Голосовая интеллектуальная платформа — это забота о пациенте.
Она позволяет в простой и удобной форме предоставлять необходимую информацию, эффективно планировать и управлять потоками пациентов.
Г.С. Лебедев Директор института цифровой медицины Первого МГМУ им. И.М. Сеченова