Новости:

12.05.2017
Информационные технологии - инструмент приближения врача к пациенту Заместитель директора и начальник отдела АСУИиКТ Южного окружного центра ФМБА делятся опытом внедрения MedVox.
12.05.2017
MedVox в Астраханской области С помощью робота в поликлинике АМОКБ ликвидированы очереди в регистратуру.
06.02.2017
Решение для диспансеризации Компания S2S Next выпустила новое актуальное решение - голосовое информирование о диспансеризации!
Все новости

Информационные технологии - инструмент приближения врача к пациенту

В журнале "Главный врач юга России" вышла статья, где заместитель директора и начальник отдела АСУИиКТ Южного окружного центра ФМБА делятся опытом внедрения MedVox.

В учреждении работает комплексное решение, сочетающее автоматическую запись на прием, напоминание о приеме и обзвон с целью отмены приема.

Плюсы от внедрения ощутимы: заметно увеличение посещаемости поликлиники, экономия фонда заработной платы. "Стоимость голосового сервиса с учетом настройки, интеграции с МИС, с возможностью записи разговоров составляет порядка 400 тысяч рублей. Но это разовое вложение средств, а затраты на содержание персонала постоянны. Зад ень система совершает более 400 звонков, то есть выполняет работу 8-9 операторов. При средней заработной плате оператора колл-центра 20-30 тысяч рублей сервис окупил себя в течение первых двух месяцев эксплуатации".

Руководство планирует и в дальнейшем внедрять в работу Центра голосовые сервисы, которые дадут наибольший экономический эффект и позволят привлечь пациента: напоминание о необходимости пройти обследование, сделать прививку, приглашение на диспансерное наблюдение и т.д.

Для получения более подробной информации вы можете
Оставить онлайн-заявку

А также позвонить по телефону:
+7 (499) 346-09-72